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Questions fréquentes

Comment réserver chez rh appart 36 ?

Vous pouvez réserver sur notre site internet ou en téléphonant au 06 16 29 76 45.

Quelles sont les prestations incluses dans mon tarif ?

Pour connaître l’ensemble des prestations incluses et celles à la carte, nous vous invitons à vous rendre sur la page Nos Résidences et de sélectionner la résidence de votre choix.

Comment connaître les services et les horaires de chaque résidence ?

Pour consulter les spécificités de nos résidences, il vous suffit de cliquer sur la page Nos Résidences et de choisir la résidence de votre choix. L’ensemble des prestations proposées et les horaires y sont détaillés.

Je suis salarié et souhaite un prix réduit pour mon besoin de mobilité, comment puis-je l’obtenir ?

Contactez-nous via l’onglet Contact ou écrivez-nous à rh.appart36@gmail.com. Nous vous proposerons l’appartement le plus adapté à votre situation.

Je n’ai pas de carte de crédit. Puis-je quand même réserver une chambre ?

Oui, il est possible de régler par virement. La réservation sera validée définitivement après réception du virement. Vous pouvez effectuer votre réservation via notre site internet rhappart36.com ou en nous appelant au 06 16 29 76 45.

Quelles sont les heures de check-in et check-out ?

Les heures d’arrivée et de départ varient d’une résidence à une autre. Cependant, nos résidences restent ouvertes 24h/24 et 7j/7. Pour connaître les horaires exacts, consultez la page Nos Résidences et sélectionnez celle de votre choix.

Avez-vous un parking ?

Nos résidences ne disposent pas de parking. Le stationnement public est gratuit pour les résidences Miranto, Mifaly et Landy. Il est gratuit pour la résidence Valissou de 18h30 à 9h ainsi que le dimanche.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans nos résidences ?

Malheureusement, pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les animaux de compagnie ne sont pas acceptés dans nos résidences.

Nous avons un bébé, est-il possible d’ajouter un lit bébé dans l’appartement ?

En option, vous pouvez réserver un lit bébé disponible dans certaines de nos résidences. Pour vérifier les résidences concernées, rendez-vous sur la page Nos Résidences et sélectionnez celle de votre choix. Afin de vous assurer de la disponibilité, merci de contacter la résidence.

Nos résidences acceptent-elles les chèques vacances ?

Malheureusement, nous n’acceptons pas les chèques vacances. Nos résidences acceptent les paiements par carte bancaire ou par virement.

Rh appart 36 exige-t-il un paiement à l’avance ?

100 % de la réservation est requis pour les réservations courte durée. Toutefois, sur demande à rh.appart36@gmail.com, nous pouvons accorder plus de souplesse. Pour les réservations moyenne et longue durée, seules des arrhes de 30 % du premier mois sont demandées, le solde étant réglé à l’arrivée.

J’arriverai tard la nuit à la résidence. Puis-je quand même faire le check-in ?

Oui, nos résidences restent ouvertes 24h/24 et 7j/7. Le jour de votre arrivée, nous vous communiquons le code de la résidence ainsi que celui de la boîte à clés, vous permettant d’arriver à l’heure souhaitée.

Quelles sont les conditions d’annulation ?

Si vous avez choisi un tarif remboursable, vous pouvez annuler sans frais jusqu’à 12 heures le jour de votre arrivée. En cas d’annulation hors délai ou de non-présentation, le montant total de la réservation sera facturé. Pour un tarif non remboursable, l’annulation entraîne la facturation totale du séjour. En cas de force majeure, contactez-nous à rh.appart36@gmail.com afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée.

Un mineur peut-il séjourner seul dans une de vos résidences ?

Les personnes mineures ne sont pas autorisées à séjourner seules, sauf si elles sont accompagnées de leurs parents, d’un tuteur légal ou d’un adulte responsable (exemple : professeur pour voyage scolaire).